Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В нашем интернет-магазине DENGOR.com.ua мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если по какой-либо причине приобретенный товар не подошел или имеет недостатки, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины. Возврат и обмен товара надлежащего качества Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если: • товар не был в использовании; • сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки; • товар находится в полной комплектации; • имеется документ, подтверждающий покупку. Процедура возврата товара надлежащего качества • Свяжитесь с нами по телефону +380 (67) 524-73-42 или по электронной почте: itdengor@gmail.com и сообщите о намерении возврата. • Надежно упакуйте товар для транспортировки. • Отправьте товар службой Нова Пошта по адресу: Город: Киеве Отделение №247 Получатель: Горовий Денис Олександрович Телефон: +380 (67) 524-73-42 Email: itdengor@gmail.com После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней на банковский счет покупателя. Обратите внимание: Стоимость доставки в случае возврата товара надлежащего качества не компенсируется. Возврат товара ненадлежащего качества В случае обнаружения производственных дефектов или несоответствия товара заявленным характеристикам, покупатель имеет право на: • обмен товара; • или полный возврат средств. Процедура возврата товара ненадлежащего качества • Свяжитесь с нами по телефону +380 (67) 524-73-42 или по электронной почте: itdengor@gmail.com, описав проблему и, по возможности, предоставив фото. • Отправьте товар службой Нова Пошта по адресу: Город: Киеве Отделение №247 Получатель: Горовий Денис Олександрович Телефон: +380 (67) 524-73-42 Email: itdengor@gmail.com После проверки товара мы осуществим возврат полной стоимости товара и расходов на доставку в течение 7 рабочих дней. Возврат денежных средств • Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. • В случае возврата товара надлежащего качества — возвращается сумма за товар без учета стоимости доставки. • В случае возврата товара ненадлежащего качества — компенсируется полная стоимость товара и доставки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.